Kontakt
Svetovanje, pomoč in podpora
Zavedamo se, da med uporabo programa občasno naletite na težave ali pa potrebujete le majhno pomoč, da vaše delo nemoteno steče dalje. Zato imamo na voljo svetovalce, ki vam bodo poagali v takih trežavah.
Telefonska pomoč vam je na voljo od ponedeljka do petka
v delovnem času od 07:30 do 15:30
na telefonski številki 01 510 42 10 ali 07 490 23 10
v kolikor vaše vprašanje ni tako nujno, ga lahko pošljete tudi na elektronski naslov svetovanje@hermes2.net. Na vaše vprašanje vam bomo odgovorili takoj, ko bo to mogoče.
Prenos programa za pomoč
Včasih telefonska pomoč ne zadostuje, saj je potrebno videti podatke ali pa pokazati določen postopek na vašem računalniku. Da bi to lahko naredili, imamo omogočeno oddaljeno pomoč, s katero lahko z vašim sodelovanjem dostopamo do vašega namizja.
Kliknite na sliko zgoraj in prenesite k sebi program za oddaljeno pomoč.
Sledite navodilom za odprtje programa in izberite operaterja za pomoč.